BPA ist die Abkürzung für Business Process Automation und bezeichnet das automatisierte Auslagern von Geschäftsprozessen. Ein Beispiel hierfür sind Workflow-Komponenten in Dokumenten Management Systemen (DMS), die unter anderem die Rechnungseingangsbearbeitung oder die Lieferscheinerstellung automatisiert durchführen. Ziel ist die Verringerung des personellen Aufwandes und damit die Senkung der Kosten.
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