Das Thema Self Service Business Intelligence kam gegen 2010 in der IT-Branche auf und beschreibt den eigenständigen Zugriff auf Unternehmensdaten durch Fachanwender. Vor der Einführung von Self Service BI waren Analysten gezwungen, sich für Datenabfragen immer direkt an die IT-Abteilung zu wenden. Dies erzeugte zusätzlichen Arbeitsaufwand für die IT-Spezialisten und verlangsamte den Arbeitsprozess. Die Implementierung von Self Service BI ermöglicht den eigenständigen Zugriff und eine unabhängige Analyse durch die Fachanwender und entlastet somit die IT-Abteilung. Um diesen Zugriff zu ermöglichen, ist die Bereitstellung eines geeigneten Data Warehouses, einer BI-Software und die Anwendung von Reporting-Tools notwendig. Die Nutzeroberfläche sollte intuitiv bedienbar sein, damit eine wirkliche Reduzierung des Arbeitsaufwands gewährleistet werden kann. Zum besseren Verständnis für fachfremde Nutzer kann außerdem die Einführung eines Metadaten-Wörterbuches beitragen. Häufig finden Self-Service-Systeme Einsatz im Controlling, der Finanzbuchhaltung sowie im Marketing und Vertrieb und überall dort, wo die Analysen von Unternehmensdaten eine tragende Rolle spielen.
Anforderungen an Self-Service-BI-Systeme
Bei der Einführung von Self-Service-Systemen muss auf die Gewährleistung der IT-Sicherheit für die Unternehmen geachtet werden. Diese kann beispielsweise durch die Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit den Daten und Self-Service-Anwendungen in den jeweiligen Fachabteilungen geschehen. Eine weitere Möglichkeit ist die Einführung spezifischer Nutzerrechte, um den Zugriff auf die Unternehmensdaten nur für ausgewiesenes Personal zu limitieren. Außerdem sollte darauf geachtet werden, dass die Verarbeitung der Daten innerhalb des Unternehmens einheitlichen Strukturen folgt, um Chaos zu vermeiden. Die Minimierung dieses Risikos kann gerade am Anfang durch eine gestärkte Kooperation zwischen den Abteilungen erreicht werden.
Die wichtigsten Vorteile von Self Service Business Intelligence
- Effizienzsteigerung
- Entlastung der IT-Abteilung
- individuell erstellbare Analysen und Reports
- Kosteneinsparungen
- Schnelle Reaktionszeiten
